Confidentialité - Aquarainwater

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Mois Jour, Année]

Aquarainwater Co., Ltd. (“Eau de pluie”, “ARW”, “nous”, “notre”, ou “nous”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou interagissez avec nous de toute autre manière.

En soumettant des formulaires ou en cochant la case “ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité ” sur notre site Web, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et compris la manière dont nous traitons vos données personnelles.

1. Qui sommes-nous ?

Aquarainwater Co., Ltd. est un fabricant et exportateur chinois de produits et de solutions liés à la gestion des eaux pluviales et de ruissellement.

Coordonnées

Aquarainwater Co., Ltd.
Parc industriel de Tong'an, Xiamen, Fujian, Chine
Courriel : info@aquarainwater.com

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Champ d'application de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité s'applique à :

Les visiteurs de notre site Web et de toutes les pages ou formulaires connexes ;
Clients potentiels et existants, distributeurs et autres contacts commerciaux ;
Les personnes qui nous contactent par e-mail, formulaire de contact, téléphone, WhatsApp, réseaux sociaux ou autres canaux.

Oui, c'est vrai. pas s'applique aux informations sur les entreprises qui ne permettent pas d'identifier une personne en particulier.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Coordonnées et informations commerciales

Nom, fonction, nom de l'entreprise ;
Adresse e-mail, numéro de téléphone, pays/région ;
Préférence linguistique.

Informations sur le projet et les demandes de renseignements

Type de projet, application, emplacement du projet et exigences en matière de conception ;
Les dessins, spécifications et autres informations techniques que vous fournissez ;
Messages et communications que vous nous envoyez.

Données relatives au compte et à la communication

Enregistrements des e-mails, demandes de renseignements, devis, commandes et communications après-vente ;
Informations relatives aux demandes des partenaires ou distributeurs.

Site web et données techniques

Adresse IP, type et version du navigateur, identifiants de l'appareil, système d'exploitation ;
Pages consultées, date et heure de la visite, temps passé sur chaque page, URL de référence ;
Identifiants de cookies et technologies similaires (voir section 9).

Préférences marketing

Vos préférences concernant les mises à jour par e-mail ou autres communications marketing ;
Enregistrements des consentements ou des demandes de désabonnement.

Nous recevons généralement ces informations directement de votre part. Dans certains cas, nous pouvons également recevoir des informations de vos collègues, de sources commerciales accessibles au public (telles que des sites de réseautage professionnel ou des sites Web d'entreprises), ou de nos distributeurs ou prestataires de services.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations. Cependant, si vous ne fournissez pas les informations que nous jugeons nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre pleinement à votre demande, de vous fournir une assistance en matière de conception ou de vous fournir des produits ou des services.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Pour répondre aux demandes de renseignements et fournir des services

Traiter vos questions, demandes et demandes de renseignements sur les projets ;
Préparation des conceptions, des propositions techniques et des devis ;
Gestion des commandes, de la production, de la logistique et du service après-vente.

Gérer les relations commerciales

Maintenir le contact avec les clients, les distributeurs, les entrepreneurs et autres partenaires ;
Évaluation et traitement des candidatures des distributeurs ou partenaires ;
Gérer les comptes, la facturation et les paiements, le cas échéant.

Pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services

Exploiter notre site Web et garantir sa sécurité et ses performances ;
Effectuer des analyses pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web et améliorer le contenu, la mise en page et l'expérience utilisateur ;
Surveillance et prévention des fraudes, des abus et des incidents liés à la sécurité.

Pour vous envoyer des informations

Fournir des mises à jour techniques, des études de cas, des informations sur les produits ou des communications marketing liées à nos solutions de gestion des eaux pluviales et des eaux de pluie, lorsque la loi le permet ou lorsque vous nous avez donné votre consentement ;
Vous permettant de vous désabonner à tout moment de ces communications.

Pour respecter nos obligations légales et protéger nos droits

Se conformer aux exigences comptables, fiscales, de contrôle des exportations ou autres exigences légales ;
Établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
Protéger les droits, la propriété et la sécurité d'Aquarainwater, de nos clients et de nos partenaires.

Nous faisons pas vendre vos données personnelles.

5. Bases juridiques du traitement (pour les visiteurs de l'EEE/du Royaume-Uni)

Lorsque les lois applicables en matière de protection des données (telles que le RGPD ou le RGPD britannique) exigent une base juridique, nous nous appuyons sur les éléments suivants :

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles – par exemple, lorsque nous répondons à votre demande, préparons une proposition de conception ou fournissons des produits et services.
Intérêts légitimes – telles que l'amélioration de nos produits et services, le maintien de relations commerciales, l'exploitation sécurisée de notre site Web et la promotion de nos produits B2B auprès de nos contacts professionnels, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Consentement – pour certaines communications marketing et pour les cookies non essentiels lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Obligations légales – lorsque nous sommes tenus par la loi de traiter ou de conserver certaines informations.

6. Avec qui nous partageons vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire :

Filiales et sites de production
- Nos sociétés affiliées et nos sites de production qui soutiennent votre projet, y compris les équipes techniques, commerciales et logistiques.
Prestataires de services
- Les fournisseurs tiers qui hébergent notre site web, fournissent des services informatiques et cloud, des outils d'analyse, de messagerie électronique et de communication, des services logistiques ou d'assistance à la clientèle. Ces fournisseurs sont tenus de traiter vos données uniquement selon nos instructions et de les protéger de manière appropriée.
Partenaires commerciaux et distributeurs
- Partenaires locaux ou distributeurs qui contribuent à desservir votre région ou votre projet, auxquels il est nécessaire de communiquer vos coordonnées et les informations relatives à votre projet afin de répondre efficacement à vos besoins.
Conseillers professionnels et autorités publiques
- Avocats, auditeurs, assureurs ou régulateurs lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales ou pour protéger nos droits légaux.

Nous n'autorisons pas les tiers à utiliser vos données personnelles à des fins marketing indépendantes.

7. Transferts internationaux

En tant qu'entreprise basée en Chine et desservant des clients dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous prenons les mesures appropriées pour garantir que ces transferts offrent une protection adéquate à vos données personnelles, par exemple par le biais de garanties contractuelles ou d'autres mécanismes légalement reconnus.

En communiquant avec nous ou en utilisant notre site Web, vous comprenez que vos données personnelles peuvent être transférées et traitées en Chine et dans d'autres pays où nous ou nos prestataires de services exerçons nos activités.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour :

Répondre à votre demande ou gérer notre relation commerciale en cours ;
Se conformer aux exigences légales, comptables ou de reporting ;
Résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

En général :

Les données relatives aux demandes et aux projets seront conservées pendant toute la durée du projet et pendant une période raisonnable après celui-ci.
Les coordonnées marketing seront conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que vous vous opposiez à toute nouvelle communication.
Les journaux du site Web et les données techniques sont généralement conservés pendant une période plus courte à des fins de sécurité et d'analyse.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Activer les fonctions essentielles et les fonctionnalités de sécurité ;
Se souvenir de certains choix ou préférences ;
Effectuer des statistiques et des analyses afin d'améliorer notre site Web et nos services.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web et ne peuvent être désactivés dans nos systèmes. D'autres cookies (tels que les cookies analytiques) ne peuvent être utilisés que lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement.

Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cependant, si vous désactivez certains cookies, certaines parties de notre site Web risquent de ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur les cookies spécifiques que nous utilisons, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

10. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, services, mises à jour techniques et études de cas qui, selon nous, pourraient être pertinents pour votre rôle professionnel ou votre organisation.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail ou en nous contactant.
Même si vous refusez de recevoir des communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non commerciales liées à vos demandes, commandes ou projets en cours.

Nous n'envoyons pas de publicité de masse destinée aux consommateurs ; nos communications sont axées sur les contacts B2B dans le secteur de la gestion des eaux pluviales et des eaux de pluie.

11. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence et de la législation applicable, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès – demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles et en recevoir une copie.
Droit de rectification – demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement – demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation – demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit d'opposition – s'opposer à certains traitements, y compris le marketing direct.
Droit à la portabilité des données – recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, le cas échéant.
Droit de retirer son consentement – lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@aquarainwater.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à votre demande et nous vous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction dotée de lois sur la protection des données, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

12. Confidentialité des enfants

Notre site Web, nos produits et nos services ne s'adressent pas aux enfants et sont destinés aux utilisateurs professionnels et commerciaux. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces informations si nécessaire.

13. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Si nous prenons connaissance d'un incident lié aux données qui affecte de manière significative vos droits, nous prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.

14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos services, nos technologies ou les exigences légales. La date de “ dernière mise à jour ” indiquée en haut de la page indique la date à laquelle la politique a été révisée pour la dernière fois.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrons vous en informer par le biais d'une notification supplémentaire sur notre site Web ou par tout autre moyen approprié.

15. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez contacter :